本帖最后由 tanjinakajal713 于 2024-1-23 19:16 编辑
当我读到邮件中的整篇文章时，我简直不敢相信。我记得去年读过同样的 CyberSource 报告，墨西哥是世界上电子欺诈率最高的国家之一： 1.4%。现在，任何致力于电子商务的人都会认为，有了如此多的平台、最佳实践、更多的在线业务、更多的产品、更多的需求和更多的电子商务专业知识，这个比率将会下降或至少保持不变。嗯，这不是真的，这个数字是官方的：根据 Visa CyberSource 今天的报告，已确认的退款占电子商务总销售额的2.2% 。
2017 年墨西哥电子商务欺诈率为 2.2%
读者应该知道，如果他不致力于墨西哥的电子商务，收单银行以及 Visa 和 Mastercard 品牌的每月欺诈最高限额为 2%，以维持与墨西哥在线商务的联系，即任何达到这个每月欺诈数字的业务是不可持续的，银行宁愿关闭或终止与该企业的关系，我们实际上是在说，任何在电子商务中开始在线运营的企业都面临着关闭的风险。 。
[推文“2017 年 Mexico 的电子欺诈从 1.7% 增长到 2.2%”]
但毕竟这一切，谁该负罪呢？我们应该向谁抱怨这种 香港数据 荒谬且令人不安的增长呢？我们应该责怪银行、当局、持卡人、企业吗？谁？在我看来，我们或多或少都有罪，原因如下：
a)当局因没有有效和强有力的司法系统以及对此类犯罪的处罚不明确和公开而犯有罪。根据UDLA关于有罪不罚现象的研究， 墨西哥在 IGI 衡量的有罪不罚程度最高的 59 个国家中排名第 58 位。
b)民众因未举报大多数此类犯罪而有罪。根据同一项研究，在墨西哥，每 100 起犯罪中只有 7 起被举报，因此自 2013 年以来墨西哥的黑人数字达到不低于自 2013 年以来为 92.8% ( ENVIPE )。
c)银行是有罪的，因为当他们看到如此多的网络欺诈时，他们没有采取任何措施来阻止它，甚至逐年增加，根据 Publimetro 的数据，去年欺诈和身份盗窃增加了45% ，如下银行欺诈投诉最多的：
Banco Azteca：450%，共有462,106个文件。
Inbursa：133%，投诉总数为 75,555 起。
Inbex：125%，索赔总数为 20,946 件。
BanCoppel：58%，总计71,668例。
Banorte：45%，投诉总数为335,498起。
我的问题是，为什么CONDUSEF继续允许这 5 家投诉如此多的银行运营？这些银行是否受到制裁？政府在哪里监管他们？
d)商户有罪，因为根据2017 年 Visa CyberSource 报告，尽管自动交易拒绝率全球最高，达到 14.3%，但 只有 25% 的交易经过人工审核，而人工审核的交易却只有 25%。例如，他们在阿根廷的审核率为 37%，拒绝率较低，为 6.3%。此外，在墨西哥审核的 25% 交易中，有一半被接受！这也增加了数量。如果这些人工审核的交易被接受，那么只有不到一半的交易会导致欺诈者放弃经过严格审核的网站，欺诈行为就会减少。见下图：
正如您将看到的，我们都对 2016 年至 2017 年电子欺诈增加 63% 负有责任。每个参与者在这一增长中所占的比例是多少？我们不知道，进一步调查以确定它会很有趣。我们确信的是，尽管根据最新的 AMIPCI研究，墨西哥的电子商务销售额同比增长 59%，但欺诈行为也在增加，而不是保持在最佳水平，因此银行希望与企业合作（较少）低于2%），并让这个行业继续增长。
我有什么建议可以将欺诈率降低到 1.4% 以下（这对每个人来说都是最佳且健康的水平）？
这些是我的建议：
对于当局：在地方和联邦层面实施真正的专业化安全机构体系，加大对欺诈或身份盗用网络犯罪的制裁力度，并向全体公众公布这些制裁措施，以减少案件发生。
对于人口主管部门：推广移动应用程序匿名、快速的举报机制，并确保投诉人的数据安全。
对于银行： 与其取消每月退款率超过 2% 的在线商户隶属关系，不如与商户合作实施 CyberSource 或 Accertify 等有效的反欺诈平台，并制定联合策略，根据每种类型制定预防规则行业、品牌和细分市场。此外，银行必须拥有更安全的机制来管理其发行的卡数据。我记得 2010 年，当我在墨西哥开始电子商务时，我用新卡进行了交易，而这些新卡甚至还没有交付给持卡人！我很清楚，银行对允许这种情况负有很大比例的责任。
对于企业： 企业有责任对其电子商务员工进行欺诈预防以及反欺诈平台的运营和管理知识方面的培训。正如我上面提到的，人工审核的比例低于其他拉美国家，而且人工审核的接受比例非常高（50%），这表明人工审核有很大的机会。企业与银行合作非常重要。
如果墨西哥电子商务的每个参与者都采取这些以及更多的行动来从根本上降低欺诈率，那么墨西哥的电子商务每年可以毫无问题地实现接近 80% 或 90% 的增长。我们都有责任，这取决于我们以及我们在这个行业中的每个角色所做的事情，以及它将对最终结果产生的影响。
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