创建营销循环并衡量营销活动

通过自助服务节省客户参与时间（来源）

我们来看一个银行自助服务的例子。

2021 年，Valley National Bank 向商业银行客户提供数字贷款申请。随后，该银行对客户的自助服务体验进行了调查。87% 的用户表示，该工具让他们对申请 PPP 贷款充满信心。

充分利用全渠道营销
这是确保积极的客户体验的关键数字营销趋势之一。客户应该能够从一种渠道切换到另一种渠道，而不必担心他们的旅程会被金融机构跟踪。

使用三个或更多渠道来推广业务的营销人员的订单率比使用单一渠道的营销人员高出 494%。

例如，对于银行来说，数字渠道仅占总收入的25%。将基于网络的互动与面对面的互动相结合，可以帮助您通过数字和线下渠道增加销售额并推广金融服务。

确保您启用了多个渠道，以便您可以在客户喜欢的地方与他们见面：

物理位置（办公室）
网站联系表
在线聊天
移动应用程序
文字按摩
社交网络
电子邮件营销
网络研讨会或播客等
例如，Trius Lending Partners 举办 Trius Talks，这是一场有关房地产投 土耳其电话号码列表 资的问答讨论，每月都会邀请一位新的特邀嘉宾。这是一个伟大的影响者营销活动，在这个利基市场中拥有微型影响者。

我们还使用Facebook 活动等社交媒体策略在 Facebook 上宣传这些演讲。

利用全渠道营销（来源）

客户还可以通过我们的办公室、网站、在线聊天、电子邮件、电话和社交媒体网站（例如 Facebook、Twitter、YouTube、LinkedIn 和 Instagram）联系我们。

为了简化所有沟通渠道的客户体验，您可以利用全渠道营销工具和平台，例如：HubSpot CRM、SmartInsights、Ortto、ActiveCampaign、Omnisend 等。




必须系统地设定和审查金融服务营销目标和关键绩效指标。利用数据支持您的数字营销策略将使您更全面地了解需要改进的内容以及您的金融业务的发展方向。