关系营销时代：为什么你的客户更信任朋友而不是广告

谁对人造黄油了解更多？广告中微笑的母亲、巴西国家队中锋还是著名厨师？在销售产品或建立品牌时，发表意见的人的可信度至关重要，而且他们不一定是名人。知道如何将这个概念有效地应用到您的公司或产品中称为关系营销。


谁洗得最白？
越来越少的人相信传统广告。告中那 美国电话号码表 些快乐的人并不真实，而且这些信息与任何渔民的故事一样有价值。与此同时，技术和我们不断接触的大量信息使您的客户很容易避开您的广告，或者干脆忽略它。

然而，营销人员仍然需要销售他们的 产品并强化他们的品牌。为此，他们使用关系营销，这是一种吸引社会争论和与客户的个人关系的沟通和参与形式。这是人们给人们讲故事。在其最新表现形式中，关系营销在很大程度上基于社交网络和数字影响者的形象。

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关系营撰写的这篇文章中表示：“引起最多关注的品牌通常拥有精心设计且富有创意的传播计划，专门针对消费者群体，通常由网络影响者领导。 ”

据他介绍，消费者的注意力分散在数以百万计的刺激物之间。沟通的预算是有限的。对于您的企业来说，尝试通过仅接触您想要覆盖的客户来优化广告是有意义的。

数字影响者能够通过他们在网络上的互动，对他们的追随者产生重大影响。通过网站、博客或社交网络上的个人资料的评论，这些人给出了更可靠的意见，要么因为他们提供了更现实的内容——理论上他们谈论的是个人经历——要么因为他们是该主题的权威。

例如，在巴西，我们有数字名人，例如博主和 YouTuber，媒体专业人士，例如著名餐厅的厨师，甚至是普通人，他们由于某种原因最终在某个细分市场中脱颖而出。后者，行话里也被称为“日常影响者”，效率更高，因为他们为公众提供了更大的公正性。

请记住：关系营销可以成为促进销售的重要工具。但作为一家公司，您的主要目标应该是吸引和留住客户，将他们转变为您品牌的个人拥护者。



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选择您的数字影响者
在选择关系营销渠道和数字影响者时，一些技巧可以提供很大帮助。考虑到这些，您将减少支出并吸引合适的客户。

1. 使用影响者识别应用程序。
EpicBeat、Feedly和BuzzSumo等软件只是市场提供的一些选项，用于发现网络上最有影响力的名字。这些工具非常完整，可以帮助您找到理想的数字影响者。您可以按关键字、日期、地点和影响者类型（博主、记者、公司等）进行过滤。您甚至可以查看他或她共享的内容的历史记录以及社区如何接收该内容。