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惠买保险:保险公司的套路与保险的信任危机
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2022-8-16 16:59:25
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本帖最后由 中国写手联盟 于 2022-8-16 17:32 编辑
保险无疑对老百姓、社会、国家有着非常重要的意义,甚至堪比银行、证券公司。银行、保险、证券,同为三大金融机构。可是为什么保险、保险公司、保险从业人员在人们心中形象那么差,信任度那么低呢?
惠买保险认为:错误就在保险的套路惹的祸。
惠买保险工作室一年前有个机缘进入保险行业,参加过新人培训。曾经,老嘉同样对保险持一种排斥的态度。而且老嘉一直从事互联网项目运营总监或ceo的工作,如果进入保险公司做一个普通业务员,收入没保障,被管束,还要浪费时间学习很多小白式的基础知识(被洗脑),必定有一个巨大的心理落差。
惠买保险曾接到一个保险公司招聘电话,我本能拒绝了(这是现在很多人的第一反应),但对方很执着,让我先不要拒绝,听她说完。于是我就仔细听了。她说她们不是一般公司,我们也不是把你当作普通业务员对待。我有点兴趣了,正好我也想换一种事业发展方式,于是就接受面谈。好,套路已经开始。
一开始,我真以为我得到了不同的对待,那家保险公司真把我当人才,那家保险公司真的进入门槛高,我天真地以为他们没套路我。
先培训两天,交100,好,100也不多,培训也应该的。我心平气和的培训了几节课,但随着培训不断深入,始终没见着干货,学不到比我认识更深的东西,我隐约觉得被套路了。保险公司的培训,依然是打鸡血,讲案例,看收入,分享成功,教销售技巧(套路式的),我忍了又忍把新人培训学习完。
现在开始被要求入职了,了解了公司的考勤制度、培训制度、业绩考核制度、晋升制度后……这里省略1000字,我不想说如何套路法。最终我深深地失望了,我感觉我是被保险公司裹挟着往前走,所以坚决没有办理入职。
现在已经快一年了,虽然他们的三番五次的要求,但我依然没有入职那家保险公司。不入职那家保险公司,并不代表我内心深处排斥保险,也不代表我不看好保险行业。相反,我深度认可保险,只是对保险公司传统销售模式和代理人的执业理念非常反感。我和大多数人一样,对卖保险的,像躲避传销一样避之而唯恐不及。更为重要的是,我有自己独特的保险营销与服务理念。
经过几个月的思考、上网搜索、咨询保险行业前辈、并经过大量的选择与排除,最后,我入职了一家保险中介公司。因为保险中介尤其是保险经纪,正好符合我的理念,更重要的是没有套路,我可以不用每天去打卡,不用为了完成销售任务而销售,不用天天去打鸡血。这样,我就可以沉下心来,学习、研究、不急不躁的倾听客户需求和心声,认真做好客户服务,而不用去套路增员、套路客户。
保险原则之一的最大诚信原则,率先被保险公司在增员的时候违背了,而考核的压力、晋升的愿景、赚钱的动机,又导致保险业务员对客户使用套路,令人反感的熟人营销、让人厌烦的保险推销、套路式销售流程和说词,刻意放大收益和保障功能,选择性不告知或轻描淡写告知投入成本与免责条款。最终,客户在理赔中,一旦理赔结果与自己当初以为保险是什么都保的错误认识相悖,轻则失望、有被套路的感觉,重则扯皮,发泄负面情绪,甚至诉讼。保险的信任就这样被弄丢了,从保险公司套路式增员开始。
(惠买保险原创作品 授权原创吧独家发布 禁止转载)
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